Tham khảo

Hiểu rõ quyền và nghĩa vụ khi sử dụng 365it

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 365it.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoản được bảo vệHỗ trợ pháp lý tiếng Việt
365it Hiểu rõ quyền và nghĩa vụ khi sử dụng 365it
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của 365it sẵn sàng phản hồi. Hãy cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trong tài khoản để gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu khiếu nại Dùng biểu mẫu trong mục Hỗ trợ để ghi nhận khiếu nại có liên quan đến tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 365it bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay — được mã hóa và bảo vệ khỏi truy cập trái phép.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Quyền xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat để xóa dữ liệu tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo thời hạn quy định; sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ nội bộ của 365it.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ pháp lý khi sử dụng 365it. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu khu vực của bạn không cho phép, bạn không được sử dụng nền tảng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu khiếu nại trong mục Hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc, rồi thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái xác nhận để đối chiếu với tài khoản của bạn. Thông tin chi tiết ví điện tử được xử lý qua cổng thanh toán nội địa, không lưu trên hệ thống 365it.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính theo yêu cầu, sau đó yêu cầu rút số dư về ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay trước khi đóng tài khoản chính thức.

Cookie cần thiết để đăng nhập và duy trì phiên không thể tắt. Cookie không thiết yếu — như theo dõi hành vi trên điện thoại — có thể tắt qua cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào.